Las tecnologías de la comunicación han avanzado mucho y a lo largo del tiempo han ido surgiendo distintas herramientas que pueden resultar muy útiles en diferentes ámbitos. Dos de las herramientas que en los últimos años han cobrado especial importancia son las troncales y los números DID. Si aún no sabes qué son o cómo funcionan, ¡sigue leyendo!
¿Qué es una troncal?
Una troncal SIP es un servicio que se utiliza en la telefonía IP para conectar una central telefónica a una red de telecomunicaciones. A través de la troncal, la central puede recibir y hacer llamadas de voz, enviar fax, conferencias o videoconferencias, entre otras opciones.
¿Cómo funciona la troncal SIP?
La troncal funciona mediante el protocolo Session Initiation Protocol (SIP), que es utilizado para establecer una sesión de comunicación entre dos o más dispositivos. Gracias a ello, se puede realizar llamadas de voz y otros tipos de comunicación por medio de la red de datos, Internet u otra red dedicada.
Las troncales SIP permiten la gestión de varias líneas telefónicas con un único circuito de línea, lo que se traduce en una mayor eficiencia y reducción costes. Además, las troncales pueden ser compartidas entre varios usuarios o dispositivos, lo que facilita el acceso y la gestión de llamadas en grandes empresas o instituciones.
¿Qué es un número DID?
El término DID significa Direct Inward Dialing y se refiere a un número telefónico virtual, que se encuentra dentro del plan de numeración local de una ciudad, pero que no está conectado a un cableado específico.
¿Para qué sirve el número DID?
El número DID se utiliza para que las empresas o instituciones puedan recibir llamadas de sus clientes, proveedores o colaboradores desde cualquier parte del mundo, sin que estos tengan que hacer una llamada de larga distancia.
Además, cuando un número DID se encuentra vinculado a un centralita, las llamadas pueden ser dirigidas a un departamento o a una persona específica, lo que facilita la gestión de llamadas.
Diferencias entre troncal y DID
No obstante, aunque ambos términos puedan parecer similares, es importante tener en cuenta que se refieren a dos herramientas distintas dentro de la telefonía IP.
- Una troncal es un medio de conexión entre una centralita y una red de telecomunicaciones que permite realizar y recibir llamadas telefónicas de una manera más eficiente y económica.
- Por otro lado, un número DID es una herramienta que permite recibir llamadas telefónicas en una centralita, sin que estas sean de larga distancia.
Preguntas Frecuentes sobre troncales y DID
¿Se puede contratar una troncal sin tener un número telefónico virtual?
Sí, en realidad las troncales y los números DID son dos servicios distintos que se pueden contratar de forma independiente. En caso de que quieras contratar una troncal, pero no necesitas un número DID, es posible contratar solo la troncal.
¿Puedo utilizar una troncal SIP para hacer llamadas internacionales?
Si, gracias a una troncal SIP puedes realizar llamadas por todo el mundo, tanto a nivel nacional como internacional, con el mismo coste que una llamada local dentro de tu país.
¿Qué beneficios puedo obtener al utilizar una troncal SIP en mi empresa?
Al contratar una troncal SIP, puedes disfrutar de una serie de beneficios, tales como:
- Reducción de costes de telefonía
- Mayor eficiencia en la gestión de llamadas entrantes y salientes
- Posibilidad de realizar llamadas internacionales sin costes adicionales
- Mejora en la calidad de las llamadas
¿Puedo utilizar un número DID para recibir llamadas internacionales?
Sí, el número DID te permitirá recibir llamadas tanto nacionales como internacionales, sin embargo, ten en cuenta que el número DID debe estar vinculado a una centralita que permita recibir las llamadas.
¿Cómo puedo contratar una troncal SIP o un número DID?
La contratación de troncales y números DID se puede realizar a través de distintos proveedores de servicios telefónicos o empresas especializadas. Lo mejor es que valores las distintas opciones y elijas aquella que mejor se adapte a las necesidades de tu empresa.
Como has podido observar, tanto las troncales como los números DID son herramientas muy útiles y eficientes que pueden mejorar la gestión de la comunicación en tu empresa. Si estás interesado en contratar estos servicios, no dudes en contactar con un proveedor especializado y en preguntar todas las dudas que te surjan.